Ventajas del Talonario.
Cubrir las temporadas Baja/Media en los hoteles.
Flexibilidad para los clientes:
- Se puede reservar la habitacion
- Se puede cancelar el mismo dia.
- El cliente se organiza su viaje.
- No es nominativo.
Tipos de Talonario.
Talonario fisico.
Talonario eléctronico.
Tarjeta.
Talonario físico
Chequera entre 5 y 10 talones.
Con valor determinado cada talon.
Con fecha de caducidad.
Esta en desuso.
Es necesario comprar todo el libro de talones.
Talonario eléctronico
Bono o localizador que el cliente presenta en recepcion con el nº de talones de la reserva.
No caduca
Agil para el cliente.
Tarjeta
Se activa cuando se hace la reserva y se recarga con las unidades necesarias para cada reserva.
No caduca pero no es reembolsable.
Lo mas utilizado.
Muy útil a nivel comercial. Personalización.
Cada empresa establece sus unidades de valor.
No es nominativa.
Empresas de Talonario.
Bancotel: Talón físico y electrónico.
Hotelplus: Talón físico y tarjeta.
Talonotel: Talón físico, electrónico y tarjeta.
Talonclick: Tarjeta.
Hotelcolor: Talón físico, electrónico y tarjeta.
El Check-in
En el caso de talonario físico:
- Comprobar que trae el nº de talones
de la reserva. Resto igual.
En el caso de tarjeta:
- Hacer fotocopia de la tarjeta para
comprobar que tiene las unidades de valor
suficientes.(puede tener mas de las que son
necesarias.)El recepcionista comprueba a
través de la pagina web del talonario si
tiene esas unidades.
Incidencias con la tarjeta.
Hablar con la empresa de talonario.
Hablar con la agencia.
Hablar con el cliente.
Talonarios en los hoteles
Los hoteles ya no disponen de stock de talones.